新零售：零售业的突破口！

零售业自有以来便在人们的日常生活中扮演着非常重要的角色，但由于2020年上半年的新冠肺炎疫情，各行各业都受到了不少的打击，零售业也不例外。为避免人群聚集，导致病毒传播，人们更倾向于在网上选购商品。我们不得不承认线上零售的巨大市场潜力。

针对这种新兴的线上零售，马云提出了“新零售”的这个概念。被大众熟知的天猫超市、淘海鲜、美团买菜、盒马生鲜等便是非常好的新零售例子。

相比于传统的线下零售，新零售的优势究竟体现在哪些方面呢？

第一，时效性

通过这些在线商城，消费者足不出户就能购买到日常所需的生活用品，从水果蔬菜，到护肤美妆，从图书百货，到家电家具......网上直接选购，一天之内便能直接送达消费者手中。

以前人们需要亲自前往超市、商场或者便利店购买这些商品。往往需要专门腾出时间来慢慢去实体店精心选购。一去一回，至少需要半天的时间。但是现在随着线上零售业的迅速普及，人们完全可以通过任何碎片化的时间在网上选购商品。在上厕所、等车、听歌、坐地铁、甚至吃饭的时间就能完成选品下单付款这些事情。极大地方便了消费者购物。新零售的普及，完全重塑了消费者的消费习惯。

第二，降低成本

新零售的运营活动完全是在线上展开的。因此，节省了大量的房租，以及维护运营的人力成本，线下运营活动的广告费用。商家只需要在平台上上架商品，上传产品信息和产品图片，做好在线广告推广，然后处理线上订单即可。无需直接面对客户，减少口头营销推广的这一过程，极大提高了运营效率。相比于传统的运营模式，线上零售方式在降低运营成本的同时还大大增加了利润产出。

第三，新科技对用户的吸引力

新零售的优势不仅仅在于线上线下结合的方式来促进销售，还归功与新型技术的发展。例如vr虚拟现实技术，消费者在选购零售商品时，就能通过这样的技术查看是否适合自己，vr试衣、vr试鞋就是很好的例子，随着技术的不断完善和进步，相信消费者完全能在线上就能完成挑选—试用—购买这一系列消费操作。VR技术能吸引很多喜欢尝鲜的人去尝试。

在传统的零售模式下，优惠活动只能通过办会员卡、导购推销这样的方式，而区别于传统零售，新零售的优惠方案更加简便易行，就像电商一样，优惠活动多种多样，并且可以与平台合作，随时变换销售模式，但仍然存在一些弊端，比如送货员送货的问题，我曾两次在天猫超市购买商品有损坏的情况，投诉机制很不完善，很难找到人工客服等等，所以新零售的方式仍在发展阶段，算是一个比较新的行业。